News | Jonathans Finest Blog
Friday 27th of January 2012 10:57:27 PM

En semla i bastun

Skulle ju kunna vara lite som en bulle i ugnen, but its not.

So anyway, maratonspinning imorgon! Tre timmar! Jag kommer ta er från A till B (där Mattias står för A-delen och Paula för B-delen!), så man kan lite se mig som nougaten på Ballerinakexet.. mandelmassan i semlan (oh yeah, jag åt en semla i bastun innan, så jääääkla fin uppladdning! Kolhydratsladda, i hear that shit's reaally important!).. you know what im talkin bout

Så, 9.30-12.30, Atlantis SPA Jönköping! Vi bjussar på bars, frukt, vattenpåfyllning, ja, ni kommer inte behöva lämna cyklarna på tre timmar, asum shizzle

See yaaa!

Mata tanommassa

Thursday 26th of January 2012 10:26:50 PM

Ready, set..

Yeah, man kan väl säga såhär. Semlan efter de två sista passen igår satt finfint. Så, efter en lång go natt hade jag faktiskt något av en asum morgon. Behövde fixa klart mitt pass inför lördagens maratonspinning (börjar 9.30 slutar 12.30, and you better get booking cause its kinda filling up! ;)), så jag gjorde det, pep iväg på ärenden, repade lite för att sen ha pass 17.00. 

Pretty asum basically

Imorgon ska jag tokrepa, tokträna, tokköra skidor och tok...må finfint? Sen är det lördag och då är det både maratonspinning och gala. Jag har en känsla av att någon (läs: hansomverkarvara70+menegentligenär20..eller21..!) kommer vara lagom pigg och go sådär vid 21-snåret ;) 

Fin bit dedär!

Mata tanommassa

Tuesday 24th of January 2012 10:55:16 PM

Doing it Doggystyle!

Spot on, som Tinna sa! 

Jag vet inte vad som hände riktigt, men vovvarna var som tokiga när jag kom hem från Combaten i Huskvarna ikväll. Jag blev fullkomligt attackerad av pussgalna vovvar, som jag efter sisådär 10 minuter fick brotta bort (vovvar, varav den ena tror att han är en kossa och den andra är en förvuxen ponny på närmre 40 kilo..!). 

Jag känner mig bara så allmänt jäkla taggad just nu, och det är så galet skönt. Jag känner verkligen att jag brinner för precis allt jag gör. Har världens roligaste musikjobb inbokat, toksatsar på instruktörsbiten med sex fasta pass i veckan (yeah babe, we're sooo gonna be best friends if youre planning that beach 2012!), planerar in skidåkning var och varannan dag för att sätta Vasaloppet - för att inte ens tala om faktumet att jag ska utbilda mig till PT om sisådär en månad?! 

Gaaaalet gött är vad det är!

So anyway, imorgon ska jag öva sång hela morgonen, sticka iväg på några ärenden kring lunch och sen åka ut till Nässjö för att åka skidor. Tänkte försöka bränna av två mil innan det är dags för kvällens combopass (spinn 18.20 och CXWORX 19.15 i Jönköping!). Man kan väl säga såhär.. jag uppdaterar er imorrnkväll om jag fortfarande kan stå på benen när jag kommer hem ;) 

Kan passa på att dela med mig av livets mest underliga samtal:

"Ja, från DHL här, jag står på Björnebergsvägen 41 och undrar var fan du bor?!" 

"Ehm.. ja..? Du har väl min adress?"

"Ja men jag kan inte hitta dig! Jag står här vid Backamo handelsträdgård!" 

"Men då är du ju långt iväg? Jag bor ju vid Kortebo!" 

"Men då bor du ju fel! Det är ju fel allting, fel bil och allt, dit kör inte jag!" 

"Ehm... okej? Sorry, i guess?" 

"Ja, så du får helt enkelt paketet imorgon då, för det måste ju tillbaka och på rätt bil!" 

"Men.. jag vill ju ha det idag?" 

"Men du bor ju på fel ställe, så dit kör inte jag!"

"Men.. vi kanske kan mötas upp nånstans då?" 

And so we did - för att upptäcka att det i paketet var en ljusstake - vilket ju var kul i sig - förutom att det var ett felplock från lagret, så istället för en apsnygg obehandlad 130 cm lång - fick jag en vitmålad 120 cm lång. 

Now.. i hear size doesn't matter - but it kinda does

Mata tanommassa

 

 

Monday 23rd of January 2012 11:08:37 PM

Another first!

Och där sprack ännu en förstagångare. Första skidmilen utan en skidlärare närvarande! Det ni! Det känns finfint, om än jag stundvis funderade på om jag inte sprang mer än åkte skidor, men ibland så. Att spåret sen avslutades med livets nedförsbacke som jag i skrivande stund är nåååågot för feg för att toksatsa i känns ändå bra. Något att växa i liksom. 

So, whats up then, tänker ni.. well! Att pipa ut till Nässjö, åka en mil och fara hem igen, och dessutom ha haft två pass (ASUM sådana för övrigt! Kom imorgon också, Combat 19.00 på Atlantis SPA i Huskvarna, eller Onsdag 18.20 och 19.15 - Spinn och CXWORX! - eller avslutningsvis torsdag 17.00 för lite spinning.. and oh yeah, maratonspinningen mellan 9.30-12.30 på lördag!!! BOOYAAAH!), för att därefter ta en sväng med hundarna och sova igenom en filmkväll and its plenty liksom! 

Imöra väntas en DHL-leverans som känns lagom spännande. What can it be, what can it be. Den som lever får se! 

*jag har nu letat i 30 minuter för att hitta något vettigt att dela med mig av här.. en liten youtubelänk, en liten bild en lite nånting - but no. the nothingness is påtaglig. too bad!*

Mata tanommassa

Sunday 22nd of January 2012 09:05:55 PM

My oh so guilty pleasure

Igår var något av oklarhetens dag! Eftersom 1200 meter delat med en helgpublik inte kändes riktigt lika lockande som 1200 meter delat med tio andra var det mycket som hängde på om de skulle fått ihop tillräckligt med snö för det stora spåret. But no. So, vi drog istället iväg till gymmet och körde, för att sen komma hem - och bli sjuk?! Bitch said what. 

Det var sjukt märkligt. Tänk er att ni helt plötsligt blir yra och mår konstigt, går och lägger er (vilket är något jag aldrig någonsin gör på dagtid..!) vaknar nästan två timmar senare och mår finfint? Förutom den helt galna förvirringen som uppstår när man inte är van vid att dagsova! "But wait, är det söndag nu?! Where is everyone?! Where am i?! Holy crap?!" 

Såpass finfint att jag, efter att ha insisterat på filmkollning, somnade (till filmen) runt 22, för att sen gå och lägga mig.. ehm. Im such a catch

So anyway! Idag for jag (efter finfint bröd från och kanske de godaste semlorna jag någonsin ätit, från Jeremiabageriet i Örebro!) hem igen. Försökte mig på lite skidåkning på Hallbys 500 metersstadium.. not so much fun. Inte nog med att allt var isigt och sönderkört, nono, det var dessutom såpass att mina snajdiga tejpbitar inte fäste på det underlaget. 

Så, förhoppningsvis bättre tur med hela den biten imöra

And yeah, som expojkbandsmedlem kan jag ju inte annat än erkänna att mina pojkbandsporer öppnar upp sig någe otroligt. Så jäkla catchigt. And how I'm not gonna be walking around with a t-shirt admitting it. 

Mata tanommassa

Friday 20th of January 2012 10:27:38 PM

Vasaloppet: Dag ett!

Ligger nu i sängen, helt död, efter en eftermiddag i spåren. Första gången på längdskidor är avklarad! Förutom att jag inom loppet av hundra meter lyckades bryta av en stav gick allt fint! Tänk er att jag började på noll, men i alla fall var uppe en bra bit innan vi slutade. Gick liksom från att kännas helt jäkla orimligt and pretty much "what the fuck have I gotten myself into" till att kännas "alright, med lite övning kommer det nog faktiskt funka!".. Sålänge jag slipper för branta backar.. Holy crap..!  Men nog gick det undan mer på slutet där!  Sleepmode: On! 

Thursday 19th of January 2012 03:53:55 PM

Vasapepp!

Ohyes! Nu börjar det kännas seriöst! Imma do this shit. 

Pep in på Lindells imorse vid 10 som en tokgrön amatör. Två timmar senare må jag fortfarande vart precis lika grön - men OM jag hade kunnat lura någon.. på avstånd (sålänge jag inte behövt åka på skidorna), med en sprillans skidoutfit. And yes, är det några skidor som ska få mig runt dedär 9 milen så är det definitivt dom..! So, basically, megatack till Lindells i Örebro - nu taggas det skitlektion imöra. 

Kommer bli så jäääkla asum! 

I övrigt känns det jäkligt bra att få vila ordentligt idag.. med tanke på att jag imorrnkväll kommer ha både spinning och livets första riktiga längdskidåkning i benen. Phew. 

LETS GET THAT GOING

Någon av er som åker skidor? Kanske till och med kört Vasan (mm, told you I'd be able to fool you! Even got the slang going!) 

Mata tanommassa

Tuesday 17th of January 2012 09:43:06 PM

I'm alive and well!

Gah! Jag har precis avslutat dagens tredje pass, som inte riktigt nådde upp mot gårdagens fyra, men ack om det känns i kroppen! Holy crap! Men ni vet dendär GRYMMA känslan när man totalt tokkört och verkligen tröttat ut sig? Den infinner sig just nu, och jag kan inget annat än att längta tills jag får hoppa i säng (vilket är typ.. ett blogginlägg bort!). 

Jag, passen rullar alltså för fullt! Under våren kommer ni kunna träna med mig följande tider: Måndagar, Atlantis SPA Jönköping - 06.30 Spinn 45, 12.15 CXWORX (30 min!) 

Tisdagar, Atlantis SPA Huskvarna - 19.00 BodyCombat (60 min!) 

Onsdagar, Atlantis SPA Jönköping - 18.20 Spinn 45, 19.15 CXWORX (30 min!) 

Torsdagar, Atlantis SPA Jönköping - 17.00 Spinn 60

Vi kan med andra ord basically bli bästa vänner under våren! Speciellt när jag under Mars påbörjar min PT-utbildning som blir klar till Juni (ja, det står att den tar 6-18 månader, but hey, why not make it in 3?! Who's got time to waste?! ^^), vilket alltså innebär att vi kommer kunna ses ÄNNU MER efter det! Oh yeaaah!! :) 

So, whats the deal with you and why don't you love us no more tänker ni? 

Ibland hamnar man i bra cirklar, ibland i dåliga. Det har helt enkelt bara blett en dålig cirkel av det hela, men nuså, ska här tokladdas för Vasaloppet (som är punkt 3 i Klassikern!) som jag kör 28e Februari (öppet spår) - och det måste ni ju få höra om! ^^

Så, det visade sig att det fanns både en finfin skidbutik och en skidlärare i Örebro, så imorgon passar jag på att hälsa på lika finfina polare - och gör det till något av en combo. Det känns som om det kanske har blivit dags att införskaffa samt lära mig hur man faktiskt tar sig fram på grejorna också! 

And the iShop-saga, well, det senaste jag hörde var att dom gick med på att betala ut hälften av vad headsetet kostade, så dom fick kontonummer and.. well.. I'm still waiting for that dough! Men förhoppningsvis kommer väl en lösning på det hela nån gång snart! 

I'll keep you guys posted! =) 

Ni som kör på Atlantis... BE THERE!!!! :D

Mata tanommassa

Tuesday 13th of December 2011 09:14:52 AM

And the iShop story continues!

Ja, med tanke på ert visade intresse i fallet tänker jag att ni kanske också är intresserade av uppföljningen, för boy, this is a good one

I samband med att jag publicerade storyn här så kände jag, med tanke på att jag nämner Marinas namn ett antal gånger, att det var lämpligt att underrätta henne om detta. So i did, till det enda nummer de ger ut, med följande SMS:

"Hejsan Marina! Jag har nu publicerat precis hur ni har hanterat min reklamation på diverse olika ställen, varav vissa ligger och väntar. Har också mailat er det jag publicerat. Med tanke på att ditt namn nämns ett antal gånger kändes det inte mer än rätt att upplysa dig om publiceringen. Det finns att läsa på t.ex. www.finest.se/jonathan! Jag tycker det är jäkligt tråkigt att de behövde komma till detta, men er hantering är det sämsta jag någonsin vart med om i hela mitt liv, så det vore fel att inte låta människor veta detta innan de bestämmer sig för huruvida de ska handla av er eller inte. Jonathan " 

Jag fick naturligtvis inget svar på detta. Efter några dagar började det bli aktuellt med publicering även på andra siter, och jag ville därför veta vilket nummer personerna som publicerade storyn skulle ringa om de hade frågor eller liknande, en inte helt onaturlig fråga i sammanhanget

Så, jag skickade ett SMS, igen till det nummer de själva angett är deras kontaktnummer, med följande text: 

"Hej igen! Har fått visat intresse om storyn från ett par siter! Om de skulle vilja ha kontakt med er innan de publicerar, är det ditt nummer jag ska ge dom då? Tack, Jonathan" 

När hela dagen gått utan svar skickade jag följande (för att utesluta att det inte lästs och på så vis ge dom en andra chans att återkomma med nummer!): 

"Jag hälsar med andra ord att ni inte ens behagar svara på den frågan! Gör ju inte direkt min story sämre. Tack! Jonathan" 

Now that would be it, tänkte jag, men icke. Inom en timma efter messet fick jag ett mail från iShop (i know, det känns fortfarande lite ovant att säga det!). Ett mail med följande innehåll

"Hej Jonathan!

Tack för ditt mail!

Tyvärr måste vi återigen påminna dig om att din beställning inte kan ses i vårt system.

Du har inte köpt en produkt från oss, utan från den gamle ägaren.

Vi har tagit över namnet och bedriver iShop.nu i ett nytt bolag, utan kopplingar till de föregående ägaren.

Vi har velat gottgöra för alla kunder och därför försökt kompensera kunder som beställt från gamla iShop.nu,

men detta visade sig inte vara hållbart för oss i längden. Du fick ett svar att vi skulle göra det vi kan för att få den gamle ägaren

att återbetala dig. Det svar vi fick var att din garanti gått ut och det fanns inget mer att göra.

Vi har gjort vårt bästa för att hjälpa dig men du fortsätter trakassera våra medarbetare, ifall detta inte upphör med omedelbar verkan

ser vi ingen annan utväg än att polisanmäla.

Mvh

iShop.nu"

Så, låt mig nu bara spalta upp ett antal saker. 

1. Vid överlåtelse eller köp av butik avtalar ägarna sinsemellan vad som ska gälla med gamla kunders garanti/reklamationsrätt (vem som ska ta på sig den dvs.). Jag fick direkt besked om att de skulle hjälpa mig om den förra ägaren inte godkände reklamationen, det var här de LOVADE att ta pengar ur egen ficka om den förra ägaren inte var medgörlig. Något iShop alltså inte fullföljde.

2. Snälla, notera bara hur de alltså inte kunde hjälpa mig för att garantin gått ut? Det hade inte känts mer logiskt att nämna att de aldrig fick paketet eftersom "posten måste ha slarvat bort det".......? 

3. Oh dear lord, trakasserier!? Det är alltså, enligt iShop, trakasserier man gör sig skyldig till när man kontaktar deras kundtjänst på det nummer de själva gett ut?! Och inte bara nu, nej, jag står tydligen för "fortsatta trakasserier", vilket alltså innebär att det jag gjort innan också, i deras ögon, klassas som trakasserier. Tro mig, jag har vart inget annat än saklig i mina SMS, har definitivt aldrig på något sätt ens vart i närheten av någon form av personangrepp

Trakasserier verkar med andra ord i iShops ögon vara när kunder försöker reklamera en felaktig vara. 

Jag svarade naturligtvis på mailet. Svaret lyder: 

"Hej! 

Trevligt att få svar från er! 

Ni tog på er fallet, ni LOVADE att ni skulle ta pengar ur egen ficka om inte förra ägaren gick med på reklamationen. Garantin har inte gått ut sen utbytet av produkten, och reklamationsrätten, den lagligt reglerade rätten att reklamera en felaktig vara, är tre år, inget annat. Inte ett år, oavsett hur er garanti ser ut. 

Jag vart väldigt förvånad över att ni anser mig trakassera era medarbetare, med tanke på att min bild av trakasserier är ungefär den som finns att läsa om på Diskrimineringsombudsmannens hemsida (http://www.do.se/Diskriminerad/Arbetslivet/Vad-ar-trakasserier/):

"Vad är trakasserier?

Trakasserier är ett uppträdande som kränker en person. Trakasserier är förbjudna om de har samband med:

Kön Könsidentitet eller könsuttryckEtnisk tillhörighetReligion eller annan trosuppfattningFunktionsnedsättningSexuell läggning Ålder

Trakasserierna kan bland annat bestå i att man använder sig av förlöjligande eller nedvärderande generaliseringar av till exempel ?kvinnliga?, ?homosexuella? eller ?bosniska? egenskaper . Det kan också handla om att någon blir kallad ?blatte?, ?mongo?, ?fjolla?, ?hora?, eller liknande. Det kan även vara fråga om osynliggörande eller undanhållande av information som har samband med någon av diskrimineringsgrunderna.

Det gemensamma för trakasserier är att de gör att en person känner sig förolämpad, hotad, kränkt eller illa behandlad.

Men du menar alltså att jag, som konsument, trakasserar era medarbetare när jag kontaktar er kundtjänst på det nummer ni själva lämnar ut? Detta dessutom för att få svar på en helt ny fråga. Jag har vart inget annat än saklig och professionell i mina mess, vilket är mer än man kan säga om många av svaren jag fått på dessa. 

Efter det att vi pratades vid senast skrev jag till Marina och underrättade henne om publiceringen av min story, detta kändes skäligt eftersom hennes namn figurerade flertalet gånger. Jag skrev också till henne idag för att jag fått visat intresse av ett antal siter som vill ta upp storyn. Min fråga löd då huruvida det är det numret de vid eventuella frågor och kommentarer ska kontakta er på, eller om det är något annat nummer de ska gå till? Något jag trodde skulle ligga i ert intresse att få veta.

Hur detta över huvud taget skulle kunna vara något ens i närheten av trakasserande är för mig en stor gåta, men jag är tacksam att ni nu klargjort er syn på de kunder som kontaktar er kundtjänst. Det stärker än mer den bild jag har av er. 

Tacksam för svar,Jonathan "

Well - I'll keep you posted

Mata tanommassa

Wednesday 7th of December 2011 11:15:17 PM

VARNING FÖR ISHOP.NU

Den 31a Oktober 2011 mailade jag iShop.nu om att det, än en gång, blivit fel på mitt headset som jag köpt via deras nätbutik. Än en gång, eftersom jag i Januari 2011 haft fel på mitt förra headset, fått ett dyrare rekommenderat, betalat mellanskillnaden och därefter fått ett ?bättre? (som bevisligen höll ungefär lika länge det!). 

 

 

Eftersom jag skulle åka till USA drygt en vecka senare hoppades jag få snabbt svar, kunna skicka in headsetet, få det reklamerat och få ut ett nytt fungerande headset inför resan. 

 

Dagen gick, och jag hörde inget. Samma tystnad mötte mailen som skickades både 1a och 2a November. Morgonen den 3e November letade jag upp Stuff & Bagels AB (företaget som driver iShop.nu) på diverse siter och fick tillslut tag på ett telefonnummer. Ett mobilnummer, till en kvinna vid namn Marina. 

 

Jag ringde, fick inget svar, men blev kort därefter uppringd av Marina, en kvinna som lät positiv och var enkel att ha att göra med. Hon lovade att det skulle lösa sig, och garanterade utöver det att dom, med tanke på att den förra ägaren strulat så mycket, skulle ta pengar ur egen ficka och lösa mitt fall om det inte löste sig genom honom. 

 

Då hon inte fick tag på killen som hade hand om reklamationerna (Marina, som förövrigt står som registrerad VD/Högst ansvarig under Stuff & Bagels AB på hitta.se) sa hon att jag skulle ?lägga headsetet på lådan, så tar vi det därifrån?. Något jag följde till punkt och pricka, dumt nog.

 

Senare på dagen fick jag ett mail från iShop.nu, som sa att de inte kan hjälpa mig med varken återbetalning eller tillgodo eftersom garantin är 1 år, och det var över 1 år sedan jag gjorde min order. 

 

Jag återkom naturligtvis med att det för det första, var bra mycket mindre än ett år sedan jag gjorde utbytet, vilket är datumet som är relevant i frågan, men framför allt, att man enligt svensk lag har tre års reklamationsrätt. Ett mail jag aldrig fick svar på. 

 

Jag ringde mängder av gånger på fredagen, vissa gånger svarade Marina, vissa gånger ingen alls. Framför allt så fick jag inte förrän på eftermiddagen prata med killen som har hand om reklamationerna. Ett kortvarigt samtal eftersom han bad mig ringa upp den förra ägaren och lösa det med honom. 

 

Den förra ägaren var lika frågande som jag till varför han skulle ha något med fallet att göra, och jag fick återigen börja ringa killen på iShop. 

 

När vi väl fått kontakt sa han att han ännu inte fått headsetet, men att han förvisso inte heller kollat posten den dagen, så han bad att få återkomma. Han sa här också, att Marina inte har några befogenheter att lova ut pengar, så att de inte kunde hållas vid detta.

 

Med tanke på att de inte svarade på hela veckan så var jag nu i en sits där jag stod helt utan headset inför 60+ timmar på flyg/buss/bil i USA, och jag började därför prata om att jag ville ha pengarna tillbaka så jag kunde köpa mig ett headset på stan innan avresa. Han skulle fundera på det, och lovade att återkomma innan 17, eftersom butikerna stänger klockan 18. 

 

17.50 fick jag ett mess, i vilket han förklarade att de enligt deras villkor har upp till en vecka på sig att kolla på reklamationer, men att han lovade att snabba upp den biten.

 

Jag åkte här och köpte ett nytt headset. 

 

Därefter började en sällan skådad tystnad och ignorans från iShop. 

 

Jag har totalt mailat och messat ca 40 gånger i de fem veckor ärendet pågått, ungefär ett mail eller mess om dagen. 30 av dessa mail/mess är fortfarande obesvarade. De svar som kom var från Marina, som endera snäsigt bad mig använda mailen för fallet. En mailadress, som jag alltså fortfarande inte fått något som helst svar från (förutom det första försöket att lura mig med raderna om att dom inte kunde hjälpa mig eftersom dom bara har ?1 års garanti? - trots att dom var väl medvetna om att det är tre års reklamationsrätt enligt svensk lag!). Eller sa att hon skulle vidarebefodra det till killen som hade hand om reklamationerna, och att jag skulle sluta kontakta henne eftersom hon inte kunde göra något åt saken. 

 

Väl hemma från USA fortsatte jag försöken till kontakt och blev tillslut frustrerad nog att jag skickade ett mess om att jag skulle ge dom veckan ut att höra av sig, för att sen dra det vidare juridiskt. Då, nästan en månad efter att jag skickat in headsetet, fick jag ett mess med texten ?Du måste skicka oss ditt kollinr. Så att vi kan spåra paketet, vi har ej fått nåt paket än.?. 

 

Så, nästan en månad efter att jag, mycket angelägen om att få ärendet avklarat snabbt, pratade med dom båda, och berättade att jag skickat hörlurarna (på det vis jag, av Marina, blev instruerad att skicka in dom), får jag alltså ett mess, att mitt brev, som hade både rätt adress, och avsändare påskrivet, inte kommit fram. 

 

En månad, som jag, trots löften om återkopplingar, aldrig hört något från killen jag pratade med innan jag åkte iväg. En månad, som trots alla mail, mess, och därutöver samtal, inte resulterat i några som helst framsteg i ärendet. 

 

Jag hoppas ni förstår frustrationen här. Inte bara för att jag lagt en otrolig mängd tid och energi på att bråka med så otroligt ignoranta människor, utan för att jag själv var väl medveten om att ansvaret för att headsetet kom fram låg på mig. Trots att Marina aldrig instruerat mig om att skicka något rekommenderat, trots att det i deras villkor står att man vid reklamationer ska få en förbetald fraktsedel utskickad. 

 

Efter detta blev jag i princip dagligen lovad att ?chefen? skulle ringa, i nio dagar. De sista dagarna fick jag höra att han ?garanterat? skulle ringa under eftermiddagen, och jag tror inte man behöver vara speciellt fantasifull för att inse att det aldrig hände. Inte förrän den 1a December fick jag ett samtal från ?chefen?. 

 

I samtalet hävdade han fortfarande att de inte fått något paket (jag skickade det till deras restaurang, Bagels & Stuff. Har även kontaktat denna, där de bestämt sa att de aldrig fått in något headset. Det visade sig också att de faktiskt inte öppnar någon post där, eftersom de inte ?har rätt att göra det?, utan skickar all post vidare. Att headsetet inte ankommit, det visste hon däremot..), han sa också att det faktiskt är kundernas ansvar att hålla kollen på deras avtalsvillkor (och alltså inte kundtjänstpersonalen man kontaktar hos dom). Han avbröt mig flertalet gånger med frasen ?det är inte som du tror!?, och sa att dom har tusentals mail som behöver svar på deras server och mängder av reklamationsfall. Han förklarade att jag ju borde förstå att han inte bara kan lita på alla som säger sig ha skickat in deras grejor till dom, och betala ut pengar. 

 

Samtalet slutade med att han föreslog ?grattis?, som ett bra ord, efter att ha föreslagit att han skulle skicka mig en ?demopackad? liknande produkt från Klipsch. 

 

Paketet kom idag. Mitt headset, ett Klipsch S4i, som jag betalat 990 kronor för, liknar, i deras ögon, ett par demopackade Klipsch S3. Hörlurar (alltså inte ett headset), som efter mycket genomgående tester visar sig vara lika bra på att agera headset som en något dyrare potatisskalare... till stor del på grund av den uppenbara avsaknaden av - mikrofon! Hörlurar, som dessutom kostar 218 kronor på nätet (ja, okej, iShop. Hos er kostar dom 495 kronor, alltså hälften av det jag betalat för mitt headset!). 

 

För att sammanfatta det hela så ångrar jag bittert att jag någonsin handlade från iShop. Jag har lagt ner så galet mycket både tid och energi på att försöka komm till en lösning, men slutade upp med ett par demopackade hörlurar för en bråkdel av värdet på orginalheadsetet. 

 

När ett företag mängder av gånger lovar att återkomma samma dag, lovar att de ska ta pengar ur egen ficka om det inte löser sig och lovar att det ska lösa sig - men inte håller något av det dom sagt, blir det någonstans lite ironiskt att det var just mitt brev med headsetet som kom bort. 

 

Oavsett om nu posten skulle ha slarvat bort brevet eller det faktiskt ligger där nere på cafét och skräpar är det oseriöst nog att det är något man tar upp först efter fem veckor när jag vart extremt angelägen om att få det hela löst så snabbt som möjligt. Hur de bemött mig och hanterat ärendet i övrigt gör inte direkt bilden mer positiv. 

 

När jag köpte mitt headset såg allt ok ut på prisjakt och liknande sidor, nu, över ett år senare, är majoriteten av deras omdömen långt ifrån positiva. Jag hoppas att ni avstår från att hamna i den sits jag och så många andra hamnat i genom att undvika denna butik.

Om dom så skulle lyckas vara billigare än någon annan site, så är en sak helt garanterad: Jag kommer aldrig någonsin handla på iShop.nu igen. 

 

Mata tanommassa

www.finest.se/jonathan